Доброго дня, Інно!
Важливим є питання чи даний товар взагалі знятий з виробництва чи його просто немає в цьому конкретному магазині.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олено!
Обміняти товар неналежної якості або повернути за нього кошти Ви можете лише за наявності істотних недоліків товару.
В першу чергу Вам слід звернутися до магазину із відповідною письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Тетяно!
Вам слід звернутися до керівництва магазину із письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Віталік!
Вам слід звернутися із письмовою вимогою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Даною нормою Закону передбачено наступне.
За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику інші вимоги, зокрем розірвати договір. А при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Николай!
Вам слід звернутися із письмовою вимогою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів". Даною нормою Закону передбачено наступне.
За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику інші вимоги, зокрем розірвати договір. А при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Таким чином, якщо магазин не хоче робити заміну товару, то кошти Вам повинні повернути в розмірі вартості товару на день звернення.

Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ірино!
Обміняти товар неналежної якості або повернути за нього кошти Ви можете лише за наявнсті істотних недоліків товару. В першу чергу Вам слід звернутися до магазину із відповідною письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олено!
Обміняти товар неналежної якості або повернути за нього кошти Ви можете лише за наявнсті істотних недоліків товару. В першу чергу Вам слід звернутися до магазину із відповідною письмовою заявою в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Сергію!
Такі дії магазину прямо порушують норми законодавства про захист прав споживачів, а тому Вам слід звернутися із письмовою заявою про проведення перевірки фактів порушення Ваших прав до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів.
Для більш детальної інформації телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Володимире!
Вам слід керуватися ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", де зокрема, зазначено, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Вячеславе!
Зазначена Вами стаття не передбачає проведення розрахунку підвищення ціни товару із наявного товару саме в цьому магазині.
Ви можете звернутися до виробника із інформаційним запитом щодо вартості товару на сьогоднішній день. Якщо не вдається вирішити ситуацію в досудовому порядку, то радимо звертатися до суду.
Практика вирішення таких спорів є.
Телефонуйте нашому спеціалісту за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!